해외 구매대행 마켓입니다. ① 해외 구매대행 쇼핑몰이란, 해외 쇼핑몰의 상품을 소싱하여 고객님을 대신하여 구매를 대행해 드리는 서비스를 의미합니다.

동일한 상품이라도 판매자의 수입 및 유통과정과 가격정책에 따라 판매가격이 다를 수 있습니다.
상품 발송 국가, 무게 등에 따라 배송비가 다르게 책정될 수 있으며, 동일한 판매자의 서로 다른 상품을 구매하더라도 각각의 상품에 배송비가 부과될 수 있습니다.
비슷한 시기, 동일한 브랜드의 상품을 주문하더라도 상품에 따라 배송기간은 달라질 수 있습니다. 한 눈에 보는 배송 단계
해외에서 고객님의 국내 배송지까지 안전하게 배송됩니다.
주말에도 현지 오더와 현지배송이 진행될 수 있으니, 신중한 구매 부탁드립니다.
주문 후 배송완료까지는 통상적으로 7~30일 정도 소요됩니다. (영업일 기준)
현지 상황이나 택배사 사정에 따라 배송 기간이 연장될 수 있습니다.
블랙 프라이데이 등 현지 사이트의 세일 기간에는 해외에서의 배송기간이 길어지며, 물량이 늘어나 평균 배송일 보다 수 일이 지연될 수 있습니다. 주문하신 상품은 해외에서 배송됩니다. ① 주문 후 품절이 되는 경우
판매되고 있는 제품은 구매대행 특성상 재고를 보유하고 있지 않습니다. 실제 재고는 해외 사이트에서 보유하고 있으며, 제품 재고가 실시간으로 변동될 수 있기 때문에 주문 후 품절이 되는 경우가 있습니다.
이러한 경우 문자 또는 유선으로 안내 후 부득이하게 취소처리가 진행됩니다.
사이트 재고는 현지 사이트의 실제 재고와 다를 수 있습니다. ② 주문 후 가격 변동이 생기는 경우
제품의 가격은 현지 사이트의 가격 변동 (할인 종료, 가격 인상, 환율 변동 등)에 따라 주문 시 결제하신 가격과 실제 현지 구매 시의 가격이 달라 차액이 발생할 수 있습니다.
실제 상품의 부피 및 무게가 현지 사이트 정보와 달라 배송비가 추가 부과될 수 있습니다.
이러한 경우 주문 진행이 불가능할 수 있으며, 고객님께 별도 안내를 해드리고 있습니다. ③ 현지 구매 완료 후 취소시
해외 구매대행 특성상 해외 판매사이트에 상품이 주문되기 이전인 [입금확인] 단계에서만 바로 취소가 가능하며, [현지오더 및 현지배송중] 상태에서 취소시 현지 왕복배송비 + 배대지 수수료가 부과됩니다.
주말 및 공휴일에도 현지 오더 처리가 될 수 있으니 신중한 구매를 부탁드립니다. ④ A/S 안내
판매되는 모든 상품은 해외 구매대행 제품으로 별도의 A/S를 제공하지 않습니다.
국내에 유통되는 브랜드 제품의 경우, 해당 브랜드사로 직접 문의해보셔야 합니다. ⑤ 전자 제품의 구매 안내
전자 제품 구매 시 해외에서 사용하는 전압이 다를 수 있으므로 구매 전 확인 바랍니다. 통관 및 관세 ① 관세란, 국가가 재정 수입을 얻기 위해 관세 영역을 출입하는 물품에 대하여 법률이나 조약에 의거하여 징수하는 세금을 말합니다. ② 미국 발송 상품 기준, 물품 합산 금액이 $200 미만일 경우 목록 통관이 가능하며, $200을 초과하는 경우에는 정식 수입 신고 대상이 되어 관부가세가 부과됩니다. ③ $200 미만의 상품을 주문하고, 비슷한 시기에 다른 사이트에서 해외 제품을 주문할 경우, 통관 일정이 겹쳐 관부가세가 부과될 수 있습니다. (합산과세) ④ $200이상 구매하실 경우 개인통관 고유부호를 필수 입력하셔야 주문 가능합니다. 상품의 취소 ① 입금 전 취소
가상계좌이체 결제를 선택 주문하여 [입금 예정]인 주문건은, 주문 후 7일 이내에 입금되지 않으면 자동으로 취소됩니다. ② 입금 후 취소
[입금 확인] 상태의 주문건은 “나의 쇼핑 내역>주문/배송현황” 또는 “비회원 주문조회” 를 통해 취소 가능합니다.
[현지오더 및 현지배송중] 상태의 주문건은 이미 현지 사이트의 오더 및 배송이 진행 중인 상태이므로, 취소 시에 현지 왕복 배송비 + 배대지 수수료가 발생합니다.
[국제 배송중] 상태의 주문건은 현지 물류창고에서 검수 후 출고되어 항공 운송 및 국내 배송중의 상태이므로, 취소 시에 현지 왕복 배송비 + 배대지 수수료 + 항공 운송 왕복 배송비 + 국내 왕복 배송비가 발생합니다.
상품의 배송 상황에 따라 국내 택배 이관 전 취소처리가 될 수도 있으나, 수령 후 반품처리 하셔야 할 수 있으므로 판매자에게 문의하시기 바랍니다. 상품의 교환/반품 ① 상품 수령 후 7일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다. ② 반품/교환 접수 후 5일 내로 상품 반송이 시작되지 않을 경우, 반품/교환 철회로 간주되어 처리가 불가할 수 있습니다. ③ 판매되는 모든 상품은 해외 현지에서 배송되는 해외 구매대행 상품이므로, 교환/반품시 왕복 국제 운송비가 발생합니다. ④ 현지 리턴비용•현지 물류창고 수수료•항공 운송비용 등을 포함하여, 평균적으로 7~12만원의 반품비용이 발생하며 상품의 무게나 부피, 배송국가, 관세 발생 여부 등의 사유로 달라질 수 있습니다. ⑤ 단순변심, 사이즈 착오에 의한 교환/반품 비용은 고객님 부담입니다. ⑥ 교환/반품이 불가한 경우는 다음과 같습니다.
제품을 사용한 흔적이 있어 상품 가치가 현저히 떨어진 경우
정상 제품을 고객이 임의로 세탁하여 상품의 가치가 떨어진 경우
TAG을 제거하거나, 폴리백을 분실한 경우, 상품 기본 구성품 등을 분실한 경우
고객의 부주의로 상품 및 정품 포장이 훼손된 경우
교환/반품 접수시 이중 포장을 하지 않아 정품 박스가 훼손된 경우
수령 후 7일 이상 경과한 경우
그 외 고객의 부주의로 위 사항에 해당하지 않는 심각한 하자가 발생한 경우 ⑦ 다음의 경우, 무상 반품이 가능합니다.
물품 수령 당시 물품이 파손/유실된 경우
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