상품결제정보

1. 카드 결제 안내

카드 결제 및 계좌 이체는 '토스페이먼츠'를 통하여 안전하게 결제됩니다.
카드 승인 및 취소 내역의 확인은 마이페이지 > 주문/배송 > 주문번호를 클릭하시면 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
카드 승인된 당일 취소 건이 아닌 경우, 카드사 측의 취소 처리 기간이 필요하므로 카드 결제 취소 후 5~7일 이후에 카드 승인 취소 문자가 발송될 수 도 있습니다.

2. 무통장 입금 안내

결제 확인 및 입금 확인 후 주문하신 상품이 순차적으로 발송됩니다.
입금 확인에 시간이 걸려 배송이 지연될 수도 있으므로, 주문하실 때 기입하신 입금자명과 실제 입금자명이 동일하게 입금되도록 부탁드립니다.
무통장 입금 시, 입금하실 계좌 번호는 KB국민 754201-04-154892 이며, 예금주는 ㈜엠와이오 입니다.

3. 그 외 참고 사항

간편결제의 경우, 네이버페이 그리고 카카오페이(톡 체크아웃)를 이용하시면 편리하게 이용하실 수 있습니다.
현금영수증이 필요하신 경우, 구매 시에는 주문페이지 > 결제수단 영역에서, 구매 후에는 마이페이지 > 주문/배송 > 주문번호 클릭 후 배송지 정보 영역 하단에서 신청해 주시면 됩니다.
어덴비는 개인 대상의 판매를 하는 B2C 쇼핑몰이므로, 세금계산서의 발행은 지원되지 않습니다.

배송 정보

배송 안내 배송 방법 : 택배 (10만원이상 무료배송 / 오후 5시이전 결제 완료건 당일출고)
배송 지역 : 전국 (도서산간, 제주 지역에 따라 추가 배송비가 부과될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.)
배송 비용 : 3,500원 / 도서산간, 제주 지역 추가 배송비 5,000원 별도 발생
배송 기간 : 2일~5일 소요

1. 배송 서비스 안내

어덴비는 '우체국택배'의 택배 서비스를 이용하여 고객님이 주문하신 상품을 배송하고 있습니다.
월금요일 오후 5시 이전 주문에 한하여 당일 발송 처리되며, 배송 기간은 영업일 기준으로 평균 1일3일 가량 소요됩니다.
안내된 배송 기간 내에 최대한 상품이 전달되도록 노력하고 있으나, 천재지변이나 택배 차량 사고 등으로 인하여 배송이 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
배송 비용은 총 결제 금액이 100,000원 미만일 경우 3,500원이 부과되며, 총 결제 금액이 100,000원 이상인 경우에는 무료로 배송해 드립니다.
도서산간/제주 지역을 배송지로 설정하셨을 경우 추가 배송비 5,000원이 별도 자동 부과되는 점 참고 부탁드립니다.

2. 배송 문제 발생 시 처리 방법

'배송준비중'으로 표시된 경우에는 어덴비 물류센터에서 아직 상품이 배송되지 않은 상태이므로, 조금만 기다려 주시면 포장이 완료되는 대로 바로 출발하겠습니다.
다수의 물건을 주문하신 경우에는 어덴비 물류센터에서 동일한 날 발송하였어도 서로 다른 날 배송되는 경우가 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
제품의 일부만 배송된 경우, 마이페이지 > 주문/배송 > 배송 조회를 통해 2박스 이상으로 나뉘어 배송되고 있는 것이 아닌지 확인을 부탁드립니다.
제품에 문제가 있거나 주문 상품의 배송 누락, 발송 오류 등으로 확인되시는 경우에는 고객센터 > 1:1문의를 통해 문의 남겨주시면 담당 부서를 통해 신속히 확인하고 처리해 드리도록 하겠습니다.

3. 그 외 참고 사항

어덴비는 국내 배송만 가능하며, 해외 배송 서비스는 현재 진행하지 않고 있습니다.
어덴비 물류센터에서 상품이 발송되었는데도 배송이 지연되고 있는 경우에는 우체국택배 고객센터(1588-1300)에 문의해 보시면 더 빠르게 도움 받으실 수 있습니다.

교환&반품 정책

1. 교환 및 반품 신청 방법

주문/배송 메뉴에서 교환 및 반품 신청을 할 수 있습니다.
어덴비에서 구입 후 상품의 불량 또는 하자 등으로 인한 반품은 상품 수령 후 7일 이내(영업일 기준)에 신청 가능합니다.
고객님의 단순 변심으로 인한 교환 또는 반품의 경우, 개봉하지 않은 상품에 한하여 상품 수령 후 7일(영업일 기준)이내에 신청 가능합니다.
교환 및 반품 상품은 받아보셨던 상태 그대로 포장하셔서 안전하게 보내주시기 바랍니다.

2. 교환 및 반품 신청 후 필요 사항

교환 및 반품 신청 후 상품은 반드시 5일(영업일 기준)이내에 어덴비 물류센터로 입고되어야 합니다.
단순 변심 등 고객님의 귀책사유로 인한 반품 및 교환 배송비는 전액 고객님 부담입니다.
반품 시 당사에서 회수 진행 될 예정이며, 배송비 3,500원 이 발생하고(무료배송의 경우 7,000원 이 발생), 교환 또한 왕복 배송비 7,000원 이 발생됩니다.
도서산간/제주 지역 은 반품 일 경우 반품 배송비 8,500원 이 발생하고(무료배송의 경우 1 7,000원 이 발생), 교환 또한 왕복 배송비 17,000원 이 발생됩니다.
교환 및 반품으로 인해 발생되는 배송비는 KB국민 754201-04-154892 ㈜엠와이오 로 입금해 주셔야 합니다.
교환 반품 비용 및 입금 확인은 자동이 아닌 수동으로 검색 후 확인해 드리고 있습니다. 택배비를 입금하셨을 경우 고객센터로 연락해 주시길 바랍니다.
교환 및 반품 상품은 주소지는 [경기 고양시 일산동구 중앙로 1293 고양일산우체국 소포실 MYO]로, 연락처는 [02-555-4844]로 적어서 보내주시길 바랍니다.

[배송비 귀책 주체]

교환 및 반품 배송비는 귀책 주제에 따라 상의합니다.

► 고객 귀책 : 전액 고객 부담 (예 : 단순 변심, 제품 및 색상 및 사이즈 변경 등)

► 판매자 귀책 : 전액 무상 (예 : 오배송, 불량 상품 등)

[교환 · 환불 비용]

► 교환 : 왕복 배송이므로 일반 지역 7,000원 / 도서산간, 제주 지역 17, 000원

► 환불

• 원 주문건이 10만원 미만으로, 초도 배송비 3,500원 지불한 경우 : (편도배송비) 일반 지역 3,500원 / 도서산간, 제주 지역 8,500원

  
  



• 원 주문건이 10만원 이상으로, 초도 배송비 없이 무료 배송 받은 경우

  
  

전체 환불 시 (초도배송비 + 편도배송비)

-일반 지역 7,000원

-도서산간/제주 지역 17,000원

부분 환불 시 남아있는 상품 금액이 10만원 이상일 경우 (편도배송비)

-일반 지역 3,500원

• 도서산간/제주 지역 8,500원

부분 환불 시 남아있는 상품 금액이 10만원 미만일 경우 (초도배송비 + 편도배송비)

-일반 지역 7,000원

• 도서산간/제주 지역 8,500원

3. 교환 및 반품 불가한 경우

제품 수령 후 7일이 지난 경우
구매 내역이 확인되지 않는 경우
고객에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
제품 수령 7일 이전이라도 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

그 외 교환 및 환불 관련 기타 문의 사항은 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
제품 수령 후 7일이 지난 경우
구매 내역이 확인되지 않는 경우
고객에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
제품 수령 7일 이전이라도 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
내용물의 용량 또는 중량: 200ml, 300g
배송 안내 배송 방법: 택배 (10만원이상 무료배송 / 오후 5시이전 결제 완료건 당일출고)
배송 지역: 전국 (도서산간, 제주 지역에 따라 추가 배송비가 부과될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.)
배송 비용: 3,500원 / 도서산간, 제주 지역 추가 배송비 5,000원 별도 발생
배송 기간: 2일~5일 소요
전화번호: 02-555-4844
주소: 경기 고양시 일산동구 중앙로 1293 (장항동, 고양일산우체국)
상세주소: 고양일산우체국 소포실 MYO(그루핑)
제품 주요 사양 (피부타입, 색상(호, 번) 등): 손상 모발용, 모든 모발용
사용기한 또는 개봉 후 사용기간: 개봉 후 12개월
사용방법: 젖은 모발 상태에서 포밍을 적당량 덜어 모발에 고르게 펴 발라주어 정리합니다.
화장품제조업자, 화장품책임판매업자 및 맞춤형화장품판매업자: 유씨엘㈜ / (주)엠와이오
제조국: 대한민국
관계 법령에 따라 기재,표시하여야 하는 모든 성분: 정제수, 락토코쿠스발효용해물, 다이글리세린, 부탄, 하이드롤라이즈드케라틴, 미리스틸알코올, 프로판, 1,2-헥산다이올, 세트리모늄클로라이드, 솔비탄세스퀴올리에이트, 카프릴릭/카프릭트라이글리세라이드, 카프릴릴글라이콜, 향료, 헥실신남알, 리모넨, 시트로넬올, 리날룰, 알파-아이소메틸아이오논, 제라니올, 쿠마린, 부틸렌글라이콜, 하이드롤라이즈드밀단백질, 동백나무씨오일, 마카다미아씨오일, 아르간커넬오일, 코코넛야자오일, 보리지씨오일, 코튼씨오일, 프린세피아 우틸리스씨오일, 아비시니안케일씨오일, 삼씨오일, 유자씨오일, 하이드롤라이즈드콜라겐, 하이드롤라이즈드옥수수단백질, 하이드롤라이즈드콩단백질,하이드롤라이즈드익스텐신, 하이드롤라이즈드쌀단백질, 하이드롤라이즈드감자단백질, 미로탐누스 플라벨리폴리아잎추출물, 소듐벤조에이트, 구아하이드록시프로필트라이모늄클로라이드, 글리세린, 베헤닐알코올, 세테아릴알코올, 다이프로필렌글라이콜,폴리쿼터늄-10, 폴리쿼터늄-22, 글리세릴카프릴레이트, 다시마추출물, 스피룰리나 막시마추출물, 자이언트켈프추출물, 하이드롤라이즈드엘라스틴, 클로렐라 불가리스추출물, 해수, 블래더랙추출물, 청각추출물, 글라이신, 우유단백질추출물, 세린, 글루타믹애씨드, 에틸헥실글리세린, 아스파라진, 류신, 아스파틱애씨드, 글루타민, 소듐클로라이드, 알라닌, 라이신, 발린, 알지닌, 타이로신,페닐알라닌, 프롤린, 트레오닌, 토코페롤, 아이소류신, 시스테인,히스티딘, 소듐아세테이트, 메티오닌, 아이소프로필알코올, 트립토판, 프로필렌글라이콜
“관계 법령에 따라 기능성 화장품 심사(또는 보고)를 필함”의 문구: 해당사항 없음
사용할 때의 주의사항: 1. 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용부위가 붉은 반점, 부어오름 또는 가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우에는 전문의 등과 상담할 것 2. 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제할 것 3. 보관 및 취급 시 주의사항 가) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것 나) 직사광선을 피해서 보관할 것 4. 눈에 들어갔을 때에는 즉시 씻어낼 것 [고압가스를 사용한 가연성 제품으로서위험하므로 다음의 주의를 지킬 것] 1. 불꽃을 향하여 사용하지 말 것 2. 난로, 풍로등 화기부근에서 사용하지 말 것 3. 화기를 사용하고 있는 실내에서 사용하지 말 것 4. 온도 40℃ 이상의 장소에 보관하지 말 것 5. 밀폐된 실내에서 사용한 후에는반드시 환기를 실시할 것 6. 불 속에 버리지 말 것 7. 사용후 잔 가스가 없도록하여 버릴 것 8. 밀폐된 장소에 보관하지 말 것 9. 눈 주위 또는 점막 등에 분사하지 말 것 10. 분사가스는 직접 흡입하지 않도록 주의할 것 11. 특정부위에 계속하여 장기간 사용하지 말 것
품질보증기준: 본 상품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 해결 기준에 의해 보상해드립니다.
소비자상담 관련 전화번호: 02-555-4844